وكانت أبراج المراقبة قد فقدت الاتصال بالطائرة بعد 13 دقيقة من إقلاعها، لكن زورقا كان يغادر ميناء العاصمة شاهد الطائرة لدى سقوطها.
وأعلنت وزارة النقل الإندونيسية أن الطائرة المنكوبة كانت تقل 188 شخصا بمن فيهم أفراد طاقمها. وذكر موقع فلايترادار المتخصّص بتعقب مسارات الطائرات حول العالم أن الطائرة من طراز Boeing 737 ماكس-8، وأقلعت من جاكرتا متّجهة نحو الجنوب الغربي ثم حوّلت وجهتها إلى الشمال الشرقي قبل أن تختفي فوق بحر جاوة في مكان غير بعيد عن الساحل.
وكان المتحدث باسم إدارة الطيران المدني الإندونيسية يوهانس هاري دوغلاس، أعلن أن الرحلة التي تحمل رقم JT-610 اختفت من شاشات الرادار في الساعة 6:20 صباحا بالتوقيت المحلي، بعيد إقلاعها من مطار جاكرتا في رحلة داخلية.
