وذكر أحد المستخدمين الذي تم حظره من واتساب WhatsApp، أنه كان أحد أعضاء محادثة جماعية لطلاب في الجامعة، وقام أحد المشاركين فيها بتغيير اسمها إلى شيء غير قانوني، بعدها بوقت قصير حظر واتساب WhatsApp المحادثة الجماعية بالكامل. ووفقا لهذا المستخدم لم يحظر التطبيق المحادثة الجماعية فقط بل وكل المستخدمين المشاركين فيها أيضا.
وبعد تواصل مستخدمين تعرضوا لهذا الحظر مع واتساب WhatsApp، حصلوا على رد تلقائي جاء فيه أنهم انتهكوا بنود الخدمة، ما يعني أنه إذا تم حظرك عن طريق الخطأ، لا يمكنك القيام بشيء لتغيير ذلك، ولن يقدم لك واتساب WhatsApp أي مساعدة.
وحتى الآن لم يتم الكشف عن كيفية تحديد واتساب WhatsApp للمحادثات الجماعية ذات الأسماء المريبة حتى ولو كان ذلك لمجرد المرح والدعابة بين الأصدقاء. ومن المفترض أن محادثات ومكالمات واتساب WhatsApp مشفرة، ومن ثم لا يمكن رؤية محتوى أي محادثة، لكن يظل في إمكان التطبيق الاطلاع على البيانات الوصفية Metadata مثل موعد إنشاء محادثة جماعية أو موضوعها أو وصفها. وأخيرا، أوصى الموقع باستخدام ميزة Group Info Restriction الجديدة عبر التطبيق، حتى لا يمكن لأي مستخدم مشارك في محادثة جماعية بإجراء أي تغييرات عليها، ويكون ذلك مقتصرا على المستخدم المسؤول عنها فقط.
